Стандартната гаранция за всеки уред Russell Hobbs е двугодишна. Можете да я удължте с една допълнителна година, като регистрирате покупката си безплатно тук.

Всеки уред доставяме с попълнена гаранционна карта, прикрепена към кутията на уреда.

Гаранционно и извънгаранционно обслужване на уредите Russell Hobbs се извършва в сервизната мрежа на Роял Електроникс, тук. Към тях можете да отнесете всяка рекламация. Моля, пригответе гаранционната си карта и платежния документ от поръчката (разписка за паричен превод, банково извлечение, касов бон).

Ако желаете, рекламация можете да предявите и при нас, тук. Моля, пригответе гаранционната си карта и платежния документ от поръчката (разписка за паричен превод, банково извлечение, касов бон).

 Ако желаете да върнете своята покупка, можете да го направите в 14дневен срок, след получаването й:

1. Изпратете уреда, гаранционната карта и платежния документ от поръчката – всички в оригинал.
2. Ако желаете, направете копия за личния си архив.
3. Пратката адресирайте до Ремисо ЕООД, офис Еконт – София – Княжево, тел 0884978435, до поискване.
4. Заплатете куриерската услуга за своя сметка.
5. В пратката приложете своя банкова сметка, по която желаете да се възстанови сумата, заплатена за продукта.
6. Суми, заплатени за коректно изпълнени куриерски услуги не се възстановяват.
7. Стараем се да възстановим заплатените суми за върната стока още в деня на пристигането на върнатия уред при нас.